Kursy Katowice Szkolenia Centrum Kursowe ProEdukacja – Zawodowe


Skuteczna komunikacja interpersonalna
 
komunikacja_n.jpg

Czas trwania kursu: 16 godz./2 dni

Program kursu obejmuje:

  • wstęp do komunikacji interpersonalnej
  • kanały przepływu informacji
  • czym wyróżnia się precyzyjny komunikat
  • bariery w komunikacji
  • sztuka autoprezentacji - autoprezentacja jako komunikat
  • komunikacja niewerbalna
  • rola komunikacji w sytuacjach stresowych
  • znaczenie asertywności
  • sztuka aktywnego słuchania
  • rola komunikacji w organizacji
  • znaczenie komunikacji w relacji z klientem

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest poznanie podstawowych kanałów przepływu informacji oraz poznanie barier komunikacyjnych. Podczas spotkań uczestnicy dowiedzą się, jak duże znaczenie odgrywa komunikacja niewerbalna oraz jak bardzo jest istotna w relacjach z klientem.

Cena szkolenia obejmuje:

  • materiały szkoleniowe
  • certyfikat potwierdzający zdobyte umiejętności
  • przerwa kawowa (możliwość cateringu)
  • możliwość zarezerowania noclegu w hotelu

Program szkolenia może ulec zmianie w zależności od wymagań uczestników.



Szkolenia i ścieżki rozwoju pracowników

Profesjonalna obsługa klienta

Przygotowanie systemów ocen pracowników

 

SZYBKA WIADOMOŚĆ

Masz jakieś pytania odnośnie organizowanych przez nas kursów lub chcesz abyśmy zorganizowali kurs/szkolenie z innej dziedziny napisz do nas!




NEWSLETTER

Chcesz otrzymywać od nas informacje na temat naszych nowych usług i nowości?